Política de Privacidade

1 Quem somos e o que é esta política

Esta Política de Privacidade explica como o Instituto The One Ltda (CNPJ 26.928.421/0001-70), com sede na Rua Sagitário, 138, conjunto 1406, Torre London, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06473-073, coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita nosso site, preenche nossos formulários ou se relaciona com a gente pelos canais de Método Infinite, Workday, Kit de Avaliação do Colaborador e Gestão 360.

Somos o Controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Ao usar nosso site e fornecer seus dados, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2 Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a finalidade informada no momento da coleta, em respeito ao princípio da necessidade (art. 6º, III, LGPD).

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso (ex: anúncio que você clicou)
• Cookies e identificadores de publicidade, conforme detalhado na seção 8

3 Para que usamos seus dados

1. Entrar em contato para agendar e realizar sua Reunião de Diagnóstico gratuita
2. Personalizar o atendimento com base nas informações da sua empresa
3. Processar a compra e entrega de produtos e serviços contratados
4. Enviar comunicações sobre o produto ou serviço que você demonstrou interesse
5. Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
6. Melhorar nosso site, conteúdo e campanhas de marketing, de forma agregada e, quando possível, anonimizada
7. Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas plataformas

Não utilizamos seus dados para finalidade diversa da informada no momento da coleta, salvo nos casos permitidos por lei.

4 Base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche um formulário e marca a caixa de concordância com esta política
• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar compras e prestar os serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para comunicações relacionadas ao produto que você demonstrou interesse e para melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para fins fiscais, contábeis e legais

5 Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores que nos ajudam a entregar o serviço, sempre na medida necessária para a finalidade contratada:

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Só compartilhamos informações com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6 Transferência internacional de dados

Alguns dos operadores listados na seção 5 (Meta, Google e Cal.com) processam dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos. Essa transferência internacional é realizada com base no art. 33 da LGPD, observando as garantias contratuais e os padrões de proteção de dados adotados por essas empresas, que mantêm certificações e políticas de privacidade próprias compatíveis com padrões internacionais de proteção de dados.

7 Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando:

• Dados de leads que não avançaram no funil: até 24 meses após o último contato, podendo ser eliminados antes mediante sua solicitação
• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e pelo prazo legal de guarda de documentos fiscais e contábeis após o término (mínimo de 5 anos, conforme legislação tributária)
• Dados de navegação e cookies: conforme prazo de validade de cada cookie, detalhado na seção 8

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais (art. 16, LGPD).

8 Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer nosso site funcionar corretamente e entender como você o utiliza.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode afetar o funcionamento do site.

9 Segurança das suas informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão (art. 46, LGPD), incluindo:

• Conexão criptografada (HTTPS/SSL) em todas as páginas que coletam dados
• Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a colaboradores e parceiros que precisam deles para executar suas funções
• Uso de plataformas de pagamento e agendamento homologadas e com suas próprias práticas de segurança

Nenhum sistema é 100% livre de risco. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o ocorrido e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exige o art. 48 da LGPD.

10 Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
• Revogar o consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa

11 Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados na seção 10, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelos canais informados na seção 12. Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme prazo de boas práticas recomendado para atendimento a titulares de dados.

Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação.

12 Encarregado de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer), responsável por atender solicitações de titulares e se comunicar com a ANPD, conforme art. 41 da LGPD.

13 Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados a empresários e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

14 Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, em nossos produtos ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

Em caso de alterações relevantes que afetem significativamente o tratamento dos seus dados, buscaremos meios adicionais de comunicação, como aviso no site ou contato direto.